Crear un cultura de alto rendimiento es fruto de un entrenamiento sistemático, constante y prolongado en el tiempo.

Cada etapa en la creación de cultura de alto rendimiento es de vital importancia ya que si alguna falla, se anula la posibilidad de generar ese hábito colectivo que impregna a los equipos excelentes.

Seleccionar en base al “quién”

En un proceso de creación de una cultura hay que seleccionar a quienes van a crearla y desarrollarla, dejando atrás a aquellas personas que suponen un bloqueo demostrado y capacitando las aptitudes de quienes se quedan o se incorporan.

Comprender la estrategia para la mejora

Conocer y compartir las grandes carreteras que necesitamos transitar para alcanzar nuestros objetivos. Comprender sus vericuetos, sus dificultades y los retos que nos van a ofrecer.

Coescribir un propósito

Si las personas de un equipo co-crean y se sienten participes en la definición del propósito de un equipo, es cuando el compromiso con los procesos de mejora se hace realidad. Tal y como explica Daniel Pink, en su libro La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva, “todos los seres humanos, por su naturaleza, buscan un propósito, una causa más grande y perdurable que ellos mismos”. Todos buscamos sentido y propósito en la vida. Y un Equipo de alto rendimiento también.

Transferir el liderazgo

Los líderes crean líderes. Tan solo si un responsable de equipo es capaz de empoderar a sus “jugadores” haciéndoles lideres del equipo, es cuando el liderazgo colectivo se afianza. La responsabilidad compartida de los miembros de un equipo lleva a pedir explicaciones cuando un miembro del equipo no cumple con los valores compartidos. “El poder del lobo está en la manada”. La influencia de un líder de equipo llega hasta un límite. A partir de ahí es cuestión de los jugadores. Es el propio “vestuario” quien debe ser garante de los acuerdos establecidos, del cumplimiento de las normas acordadas y guardián de los valores más esenciales del equipo.

Promover un entorno de aprendizaje donde la mejora continua es el camino para alcanzar la mejor versión de un equipo. Entornos estructurados de aprendizaje para que la estructura siga a la estrategia. Por mucha motivación que uno tenga, sin estructura la estrategia fracasará estrepitosamente. Un equipo necesita que su entorno de aprendizaje tenga la estructura adecuada para que la estrategia sea viable. Los entornos de aprendizaje necesitan estar diseñados para cuestionar permanentemente el “status quo”.

No sé si terminamos siendo el resultado de nuestro entorno pero nos influye sobremanera, por lo que es importante tratar de encontrar los entornos más adecuados a los propósitos que definimos como equipo.

Transformar las pautas en acciones

Posiblemente la más importante de los 6 pasos. Hacer realidad mediante acciones de sentido común, que no significa que sean de práctica común. Buscar la sencillez y la cotidianeidad en las acciones que construirán, como lluvia fina, una cultura nueva con altos estándares de calidad.

La cultura está sujeta a procesos cíclicos de crecimiento y declinación que exige que se provoquen cambios en los momentos de crecimiento para evitar prolongadas fases de declinación.

Los cambios, en el éxito.